Gizlilik ve Güvenlik Politikası (KVKK)

NorellWatches olarak, sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz? Mağazamızdan alışveriş yapabilmeniz, üye olabilmeniz veya iletişim formlarını kullanabilmeniz için aşağıdaki verilerinizi toplamaktayız:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (Fatura kesimi için yasal zorunluluktur), telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Teslimat Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleriniz.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.

(Not: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle tutulmamakta ve saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri tamamen BDDK onaylı ödeme kuruluşu olan PayTR'ın güvenli altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşmektedir.)

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz? Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Siparişlerinizin alınması, onaylanması ve adresinize sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi.

  • Yasal yükümlülüklerimiz gereği e-fatura/e-arşiv faturalarınızın düzenlenmesi.

  • Satış sonrası destek, garanti, iptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi.

  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim taleplerinize (destek hattı, e-posta) yanıt verilmesi.

  • Açık rızanız olması halinde; indirim, kampanya ve yeni ürün bildirimlerinin tarafınıza iletilmesi.

3. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz? Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için ve KVKK’ya uygun olarak yasal çerçevede sınırlı olmak kaydıyla üçüncü kişilerle paylaşılabilmektedir:

  • Siparişlerinizin teslimatı için Kargo Firması ile teslimat bilgileriniz (Ad, soyad, adres, telefon).

  • Ödemelerinizin güvenli bir şekilde alınabilmesi için ödeme altyapı sağlayıcımız PayTR ile.

  • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla e-fatura entegratör firmaları ve talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.).

4. Veri Güvenliğiniz Nasıl Sağlanıyor? Web sitemiz üzerinden paylaştığınız tüm bilgiler, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Bilgilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, değiştirilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla uluslararası standartlarda siber güvenlik tedbirleri alınmaktadır.

5. Çerezler (Cookies) Web sitemizin düzgün çalışabilmesi, alışveriş sepetinizin hatırlanması ve site içi kullanıcı deneyiminizin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız Nelerdir? KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini isteme,

  • Yasal şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi iletmek için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Firma Ünvanı: Hüseyin Akkılıç

Adres: Ertuğrul Gazi mahallesi şehitler caddesi no 75 daire 3 Kartepe/Kocaeli

Telefon: 05397001995

E-Posta: iletisim@norellwatches.com